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退換貨政策

退換貨政策

商品不接受換貨為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
如果您收到的商品,商品不符您所需,在7天內,您可以使用電郵或是客服專線說明相關退貨訊息,客服人員將與您聯絡相關退貨事宜。
為加速您收到正確商品的時間,若您收到瑕疵或錯誤商品,請聯繫VIGOWAY客服中心,歡迎撥打客服電話0800-800-752將有專人為您處理,免費為您處理退貨流程。如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,VIGOWAY將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用(如原始訂單運費是0元,則無運費退回問題,於7日鑑賞期內可享有同筆訂單「乙次不限件數」免運費退貨服務)


申請退貨
退貨請將以下內容物完整包裝:全新未開封商品、贈品、發票(有申請紙本發票者)、相關配件。
1.
通知客服人員【電子信箱】marketing@liwanli.com.tw 【電話】0800-800-752
2.
客服人員會盡快與您聯繫,確認退貨事項後,將商品完成「密封包裝」,等待物流人員取貨。 


退貨注意事項
1.
收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
2.
退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
3.
申請退貨需由原始訂購者親自辦理,不可由他人代理。
4.
下列情形可能影響您的退貨權限:
*
隨商品已附上相同之試用品提供您試用之機會。
*
在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形
*
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
5.
若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
6.
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7.
當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

8. 信用卡退刷款項將會退還至您先前購買此活動的信用卡帳戶中, 退費作業需14個工作日;因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異,   您的款項可能會顯示在次月的帳單中,煩請留意。

9. 保健品為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。請將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或產品變質將會影響退貨權限。
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